Informativa sulla Privacy di Forum Byte

La presente informativa descrive come Forum Byte raccoglie, utilizza, divulga e protegge i dati personali degli utenti del nostro sito web, dei nostri servizi di vendita e riparazione, e del supporto tecnico. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Forum Byte, con sede legale in 139 Corso Trieste, 00198 Roma, Lazio, IT. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci telefonicamente al +393150709572 o via email all'indirizzo [email protected].

Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione dell'utente con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli di pagamento, quando l'utente effettua un acquisto, richiede un preventivo, si registra sul nostro sito o contatta il supporto tecnico.
• Dati relativi a prodotti e servizi: informazioni sui prodotti acquistati, cronologia degli acquisti, dettagli relativi alla riparazione (es. tipo di dispositivo, difetto riscontrato), dettagli per i PC su misura.
• Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, dati di localizzazione (non precisi) e informazioni sulle modalità di accesso al sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati relativi alle comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto, email o chat.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basate sulle relative basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto o misure precontrattuali:
  • Gestione degli ordini e delle spedizioni per l'acquisto di prodotti.
  • Fornitura di servizi di riparazione, custom PC, e supporto tecnico.
  • Elaborazione dei pagamenti e gestione della fatturazione.
  • Creazione e gestione del tuo account utente sul nostro sito.
• Adempimento di obblighi legali:
  • Conformità a leggi, regolamenti, provvedimenti dell'autorità giudiziaria o amministrativa.
  • Gestione degli obblighi fiscali e contabili.
• Legittimo interesse del titolare:
  • Miglioramento dei nostri prodotti e servizi, analisi delle prestazioni del sito e ottimizzazione dell'esperienza utente.
  • Prevenzione frodi e tutela dei nostri diritti e proprietà.
  • Comunicazioni di servizio e avvisi importanti relativi ai nostri prodotti/servizi.
• Consenso dell'interessato:
  • Invio di comunicazioni di marketing e promozioni su prodotti e servizi tramite newsletter o altre modalità, solo se l'utente ha fornito esplicito consenso.
  • Utilizzo di cookie non strettamente necessari per il funzionamento del sito (es. cookie di profilazione, marketing, analitici di terze parti).

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità con quanto previsto dal GDPR.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari, ove necessario e in conformità con la legge:

• Fornitori di servizi (es. servizi di pagamento, spedizionieri, hosting, piattaforme e-commerce, servizi di assistenza tecnica, consulenti fiscali e legali) che agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente vincolati al rispetto della privacy.
• Autorità giudiziarie o amministrative, enti di vigilanza, in adempimento di obblighi legali o per la difesa di nostri diritti.
• In caso di fusioni, acquisizioni, vendite di asset o passaggi di azienda, i tuoi dati potranno essere trasferiti al terzo acquirente o cessionario.

Non vendiamo, né commercializziamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing autonomi.

Trasferimento di Dati Extra-UE

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire i dati in paesi al di fuori dell'UE/SEE, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR mediante l'adozione di adeguate misure di salvaguardia, quali l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica dell'esistenza di una decisione di adeguatezza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in base agli obblighi di legge, ai termini di prescrizione e ai periodi di conservazione previsti dalle normative applicabili. Ad esempio:

• Dati di acquisto e fatturazione: per la durata richiesta dalla normativa fiscale e contabile (solitamente 10 anni).
• Dati per la gestione dell'account: fino a quando l'account è attivo e per un breve periodo successivo in caso di richiesta di riattivazione o per adempimenti legali.
• Dati per marketing diretto: fino alla revoca del consenso, e comunque per un periodo non superiore a quello stabilito dalle autorità di controllo competenti.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, godrai dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, se sussistono i motivi previsti dal GDPR.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia; www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite i contatti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".

Sicurezza dei Dati

Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso, backup e monitoraggio regolare.

Cookie Policy

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Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di aggiornamenti legislativi. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. La data di entrata in vigore dell'ultima versione sarà sempre indicata in calce a questo documento.

Ultimo aggiornamento: 20 Maggio 2024